Legal

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

DOMECA (en adelante, “DOMECA” o “el Responsable”) es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo previsto en este aviso.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el ejercicio de sus derechos, el canal de contacto es diego@domeca.tech.

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto de este sitio recabamos únicamente datos de identificación y contacto de carácter profesional:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Nombre del hotel o grupo hotelero y número de propiedades, cuando usted decide proporcionarlos.
  • Productos de su interés y el medio por el que nos conoció.
  • Cualquier información adicional que usted incluya voluntariamente en el campo de mensaje.

No recabamos datos personales sensibles —los que se refieren a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual— ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación que usted origina al contactarnos:

  • Atender y dar seguimiento a su solicitud de demostración o de información.
  • Contactarle por correo electrónico para agendar una conversación o una demostración del producto.
  • Elaborar y presentarle propuestas comerciales ajustadas a su operación.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atender su solicitud y a las que usted puede oponerse sin que ello afecte la atención de la misma:

  • Enviarle comunicaciones sobre nuevos productos, funcionalidades o contenidos de DOMECA.
  • Invitarle a eventos, presentaciones o publicaciones del sector.
  • Elaborar estadísticas internas y agregadas sobre el origen de nuestros contactos.

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a diego@domeca.tech con el asunto “Finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencias de datos

DOMECA no vende, cede ni comercializa sus datos personales.

Para operar el sitio y el canal de contacto nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados y tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones: servicios de alojamiento web y de envío de correo electrónico transaccional. Estas remisiones no requieren su consentimiento en términos del artículo 36 de la LFPDPPP.

Fuera de estos supuestos y de los previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, no realizamos transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que marca la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a diego@domeca.tech que incluya:

  • Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
  • Copia de una identificación oficial que acredite su identidad, o la del representante legal en su caso.
  • La descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
  • Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, por el mismo medio señalado para los derechos ARCO. Tenga en cuenta que, por motivos legales, la revocación puede no ser inmediata en todos los casos y que podríamos necesitar seguir tratando ciertos datos para cumplir obligaciones legales.

7. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitarnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos personales escribiendo al correo indicado. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP) si desea dejar de recibir promociones de empresas en general.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de publicidad, de rastreo ni de terceros para perfilar a sus visitantes.

Utilizamos únicamente almacenamiento local del navegador para recordar el idioma que usted eligió. Esa información permanece en su dispositivo, no se transmite a nuestros servidores y puede eliminarla desde la configuración de su navegador.

9. Medidas de seguridad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. El acceso a la información de contacto está restringido al personal que necesita conocerla para atender su solicitud.

10. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y para la relación comercial que en su caso derive de ella. Cuando dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, nuestras propias prácticas o cambios en el modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Autoridad garante

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia o el procedimiento que corresponda.